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论网络公司的服务质量!-温州企业网站建设制作-【瑞安求实网络公司】温州企业网站推广,平阳百度排名,瑞安百度推广优化知识
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| 论网络公司的服务质量! |
| 发布日期：[2007-6-11] 共阅[3527]次 |
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现在温州网络公司数量上感觉很多,每天都是电话满天飞,因为不分行业的原因吧,可客户的反映是很反感,因为推广的是单一产品,你推一个我推一个,效果也难保证,客户也倍感头痛,温州是汽摩配、服饰、包装印刷、锁具等产业比较集中的地方，需要的是真正能了解行业特点和服务更专业细致的网络公司，而网络公司之间的最大区别就在于推广的产品和服务质量，其实这些都是保证客户广告效果的重要条件。举例来说，温州的网络公司都比较注重单一产品的推广，注重电话销售的普及，而服务方面则交由客服来做，客服的服务水平则直接关系到公司的声誉，所以对客服的培养就很关键。我认为要想提升网络公司的服务质量，则必要大力完善体制建设，设立一系列的服务准则和售后服务细则，设置售后客服人员，周期性地与客户沟通，大客户则有必要建立档案，客服与市场人员常需交流，用CRM系统来实现单一客户的追踪记录，这样能最大限度地为客户提供完善的服务。
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