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销售团队建设—打造互联网应用服务商的利器-温州企业网站建设制作-【瑞安求实网络公司】温州企业网站推广,平阳百度排名,瑞安百度推广优化知识
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| 销售团队建设—打造互联网应用服务商的利器 |
| 发布日期：[2007/9/3] 共阅[3728]次 |
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销售团队是一个以客户经理为核心和前台，销售代表、客服专员紧密配合为后台支撑的区域市场营销团体，它担负的责任是一定区域市场范围互联网应用服务的全部内容，是一个新型的服务营销体系。开展营销团队建设，关键是如何最大限度地发挥团队服务市场的整体功能，真正担负起区域市场的全部营销责任。我认为要做扎实以下三项工作。概括地说就是：选好一个人，明确一个职责，建立一套制度。
选好一个人
这个人就是客户经理及人力资源和培训总监。在市场营销团队建设中，要建立一个能够适应其要求的用人机制。客户经理是“产品进入市场的向导、客户利益的代表、市场信息的集成者、网络营销的传播者”，在团队中处于核心地，人力资源和培训总监是公司选好销售代表和培养销售代表的把关者，直接关系到这个销售团队的人员素质，因此选好客户经理及人力资源和培训总监是此项工作中一个重要问题。
明确一个职责
就是明确客户经理、人力资源和培训总监、销售代表、客服专员及前台的职责，对于他们的工作内容要有明确的描述和考核办法，要统一制订各种工作岗位的工作职责和流程规范。团队的一切市场营销活动必须紧紧围绕飞速这个品牌展开。团队各成员虽然都有各自明确的分工，工作职责和要求也不尽相同，但都是品牌营销链条上不可或缺的环节和部分，他们共同联合完成一个有效的品牌网络服务活动，想客户、公司之所想，急客户、公司之所急，最终通过成功的品牌营销创造和实现客户和公司两个共赢。
建立一套制度
就是逐步建立一套有效的营销团队考核分配制度。营销团队的管理，要求必须适时地对团队工作情况作出尽可能客观公平的评价，特别是客户经理及人力资源和培训总监在其中处于中心地位，发挥核心作用，更应该受到关注和重视。必须依据其岗位职责的工作要求制订尽可能全面细致具有可操作性的工作评价办法，定期进行考核，还要对销售代表和客服、前台等岗位制订绩效考核办法，物质激励对于团队管理也是必不可少的，团队内部分配必须根据个人不同业绩和贡献，实行差异化分配，要注意保护和调动大多数人积极性，使利益分配这根经济杠杆在团队建设中发挥其应有的作用。
如果在销售团队建设上取得成效，打造互联网应用服务商的目标一定会实现。
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